Vanliga frågor

Beställning & Leverans

  • Hur placerar jag en beställning?
    Du gör enkelt dina beställningar online genom att välja önskade artiklar och lägga dem i din varukorg. Följ sedan stegen i kassan för att slutföra köpet.
  • Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
    Vi samarbetar med flera transportörer för att erbjuda flexibla leveransalternativ, inklusive hemleverans och utlämning på ombud. Specifika alternativ visas under checkout.
  • Hur lång leveranstid har ni?
    Leveranstiden beror på vilket alternativ du väljer och var i landet du befinner dig. Normalt behandlas beställningar inom 1-2 arbetsdagar, följt av transporttid.
  • Kan jag ändra eller avboka min beställning?
    Kontakta vår kundtjänst om du behöver ändra en beställning. Om beställningen redan skickats kan den inte avbrytas, men du kan returnera varorna efter mottagning.

Returer & Byte

  • Hur fungerar returer?
    Du har alltid 30 dagars öppet köp från mottagandet. Varorna ska vara oanvända, i originalförpackning och med eventuella etiketter kvar. Initiera retur via ”Mina sidor”.
  • Hur byter jag en vara?
    Vi rekommenderar att du returnerar artikeln och placerar en ny beställning för den produkt eller storlek du önskar. Detta är ofta det snabbaste sättet.
  • När får jag pengarna tillbaka?
    Återbetalning görs vanligtvis inom några arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Tiden för att pengarna ska nå ditt konto beror på din bank.

Betalning

  • Vilka betalningssätt accepterar ni?
    Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, inklusive kortbetalning, faktura via tredjepartsleverantörer och mobilbetalning.
  • Är det säkert att betala online?
    Ja, all betalning sker via krypterade och säkra anslutningar. Vi följer strikta riktlinjer för datasäkerhet.

Konto & Mitt Konto

  • Hur skapar jag ett konto?
    Du kan skapa ett konto under kassan eller direkt på webbplatsen under ”Mitt konto”. Det ger dig möjlighet att spåra beställningar och hantera dina detaljer.
  • Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?
    Klicka på ”Glömt lösenordet?” på inloggningssidan. Du får då instruktioner via e-post för att återställa det.

Produkt & Size Guide

  • Var hittar jag storleksinformation?
    På varje produktsida finns en detaljerad storleksguide. Vi rekommenderar att du mäter dig och jämför med måtten i guiden för bäst passform.
  • Hur tar jag hand om mina kläder?
    Var vänlig och följ tvätt- och skötselanvisningarna på varje plagg. Anvisningarna finns på etiketten inuti produkten.

Erbjudanden & Kampanjer

  • Hur håller jag mig uppdaterad om era erbjudanden?
    Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få de senaste nyheterna, trendtips och exklusiva erbjudanden direkt till din inkorg. Följ oss även på sociala medier.
  • Var använder jag en rabattkod?
    Rabattkoden lägger du i det avsedda fältet i kassan eller på varukorgssidan för att aktivera rabatten.

Andra Frågor

  • Var hittar jag stylinginspiration?
    För oändlig stylinginspiration och de senaste trenderna, besök vår dedikerade trendblogg på kvinnorstrender.com.
  • Hur kontaktar jag er om min fråga inte besvarades här?
    För alla övriga frågor, vänligen använd kontaktformuläret på vår webbplats under kundtjänst-sektionen. Vi svarar så snart vi kan.
  • Hur ser jag vilka cookies ni använder?
    Läs mer om hur vi använder cookies och hanterar personuppgifter i vår integritetspolicy, tillgänglig längst ner på webbplatsen.